Năm 2014 là năm diễn ra sự kiện “Photokina” được tổ chức hai năm một lần tại thành phố Cologne, Đức. “Photokina” là hội chợ thương mại lớn nhất thế giới dành cho những người làm trong lĩnh vực hình ảnh. Đây cũng là một sự kiện quan trọng đối với SIGMA, đánh dấu sự trở lại nơi công bố lần đầu tiên dòng sản phẩm mới ‘SIGMA GLOBAL VISION (SGV)’ tại Photokina 2012.
“Made in Japan” tại cơ sở sản xuất duy nhất của SIGMA ở Aizu, Nhật Bản, ba dòng sản phẩm Art (Nghệ thuật), Sports (Thể thao) và Contemporary (Đương đại) tạo nên ‘SIGMA GLOBAL VISION (SGV)’ đều đã được kiểm tra bằng công nghệ cảm biến Foveon cốt lõi của SIGMA, với mỗi ống kính được thiết lập để mang lại hiệu suất quang học tối ưu. Các cải tiến tùy chọn như tinh chỉnh điểm lấy nét và thay đổi ngàm v.v… mang đến cho người dùng mối quan hệ gắn bó và bền lâu hơn với chiếc máy ảnh của họ.
SGV đã đề xuất một tư duy mới hướng đến người dùng đối với ống kính rời, đồng nghĩa với việc cải tổ các tiêu chuẩn được thiết lập bởi thứ được coi là yếu tố quan trọng nhất của một hệ thống máy ảnh. Nỗ lực rõ ràng này nhằm thay đổi đáng kể một thông lệ đã có từ trước, thành thật mà nói, đã đi kèm với một mức độ lo lắng nhất định về việc liệu thị trường có thực sự chấp nhận những ý tưởng mới của chúng tôi hay không.
Tuy nhiên, bằng cách miệt mài theo đuổi “thiết bị nhiếp ảnh nên là gì” và sau đó tiếp thị từng sản phẩm một, chúng tôi đã nhận được sự ủng hộ lớn hơn mong đợi.
Không chỉ có 14 mẫu ống kính trong phạm vi SIGMA GLOBAL VISION (SGV) (tính đến tháng 10 năm 2014) mà còn có thế hệ máy ảnh tiêu cự cố định dòng DP mới của SIGMA, trong đó có 3 mẫu thuộc dòng Quattro, cùng với một gia đình sản phẩm mới làm nổi bật thái độ mới của công ty.
Kết nối mọi người thông qua giá trị, không phải “bản sắc quốc gia”.
Được phát triển dưới thương hiệu ‘SIGMA GLOBAL VISION’ (SGV), SIGMA cung cấp một phong cách và tên gọi phổ quát duy nhất cho tất cả các sản phẩm nội bộ của mình để bán lẻ tại hơn 70 quốc gia trên toàn thế giới. Theo CEO Kazuto Yamaki, đây là một xu hướng đáng chú ý.
“Tôi thường được hỏi về sự khác biệt giữa các thị trường khu vực nhưng tôi có cảm giác rằng giữa các quốc gia và vùng lãnh thổ, quan điểm không quá khác biệt. Chắc chắn có sự khác biệt về quy mô giữa các thị trường, và phải có một số “đặc điểm quốc gia” liên quan đến nhu cầu và thị trường cho các loại thiết bị khác nhau hoặc sở thích trong nhiếp ảnh. Tuy nhiên, nói về thế giới máy ảnh và ống kính, tôi nghĩ có rất ít sự khác biệt trong cảm nhận đối với các khía cạnh như hiệu năng nội tại mà người dùng yêu cầu, và mong muốn về hiệu suất cốt lõi, dù đó là ở những nơi như New York và Paris, hay Bangkok và Tokyo.
Chắc chắn sẽ có một nhóm nhân khẩu học nhất định tìm kiếm sự đa dạng, gắn kết nhiều hơn về mặt cảm xúc, có khả năng chọn lọc những giá trị thực chất và chọn những gì họ muốn theo phán đoán của riêng mình. Trong trường hợp của SIGMA, có lẽ vì chúng tôi đang bán cho các thị trường khác nhau với cùng một sản phẩm cùng một lúc nên xu hướng này trở nên rõ ràng.
Trên thực tế, với dòng ống kính mới, dẫn đầu là dòng Art, không quan trọng họ đến từ đâu trên thế giới, chúng tôi đã được khen ngợi bởi những người yêu nhiếp ảnh, những người trước đây không phải là người dùng SIGMA. Trong số đó, có vẻ như chúng tôi đã chạm được vào trái tim của đặc biệt là những người được coi là “nhiếp ảnh gia nghiêm túc”, những người thực sự chú trọng vào sự biểu đạt qua nhiếp ảnh.
Với mô hình này, chúng tôi muốn tự mình xem SIGMA đang được đón nhận như thế nào, vì vậy chúng tôi đã thực hiện chuyến thăm Trung Quốc, một trong những thị trường năng động nhất thế giới.
“Song song với việc ra mắt SIGMA GLOBAL VISION (SGV) vào năm 2012, chúng tôi đã chuẩn bị cho việc thành lập công ty con tại Trung Quốc, SIGMA Trung Quốc. Mặc dù người Trung Quốc thường được biết đến với quy mô và những đặc thù riêng của thị trường, nhưng nếu bạn soi chiếu bằng nguyên tắc ‘những sản phẩm xuất sắc thực sự đều có giá trị phổ quát’, thì có một sự xác nhận rằng những người hiểu giá trị sẽ hiểu sản phẩm của chúng tôi bất kể họ đến từ quốc gia hay khu vực nào. Thực tế, đã có một phản ứng tuyệt vời đối với dòng Art và dòng DP Merrill kể từ khi thành lập công ty con. Mặc dù vẫn còn một chặng đường dài phía trước với nhiều khía cạnh về nhận diện thị trường và cơ sở hạ tầng phân phối, chúng tôi cảm thấy rằng có một nhận thức chung không khác biệt so với các quốc gia khác. Sự tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, những kỳ vọng được đặt ra bởi thái độ doanh nghiệp của chúng tôi trong việc cung cấp các sản phẩm độc đáo v.v…, cũng như dịch vụ khách hàng chân thành của SIGMA Trung Quốc. Tư duy cơ bản tại công ty chúng tôi là ‘chúng tôi luôn tôn trọng từng nhiếp ảnh gia một’. Đối với những người yêu nhiếp ảnh và quan tâm đến SIGMA, chúng tôi tồn tại để cung cấp cho họ những sản phẩm có giá trị phổ quát bất kể loại hay số lượng thiết bị họ sử dụng, thị hiếu và bối cảnh đất nước hay xã hội của họ. Đối với chúng tôi, việc có thể hỗ trợ những người đáp lại tư duy của mình khiến chúng tôi rất hạnh phúc.” (Kazuto Yamaki)
Là một nhà sưu tập ảnh nghệ thuật hàng đầu Trung Quốc, và là chủ sở hữu của gã khổng lồ truyền thông kỹ thuật số chuyên ngành “Seatech”, Long Lee biết tất cả những gì cần biết về thế giới máy ảnh ở Trung Quốc và xu hướng của người dùng máy ảnh. Ông đã phân tích tình hình của SIGMA như sau.
“Theo những gì tôi biết, tôi tin rằng SIGMA đã thành công trong việc khiến mọi người nhận ra rằng ‘có thể có sự khác biệt trong thiết bị cao cấp’ dựa trên dòng DP Merrill / dp Quattro của họ hiện đang được bán tại Trung Quốc. Mặc dù số lượng nhỏ ở Trung Quốc, sức mạnh của nó nằm ở kỹ năng và sự hiểu biết đằng sau những hình ảnh, các lớp máy móc và vật liệu bên trong, cùng sự xuất sắc của chất lượng hình ảnh thăng hoa và công nghệ để tạo ra phạm vi phi thường. Cá tính thương hiệu mạnh mẽ này làm cho chúng tôi nổi bật và phân biệt mình giữa thị trường. Sẽ thật tuyệt vời nếu SIGMA cùng phát triển khi bối cảnh nhiếp ảnh Trung Quốc trưởng thành hơn sau này theo hướng nghệ thuật hơn.
Được thành lập vào tháng 8 năm 2013, SIGMA Trung Quốc là công ty mới nhất trong số các công ty con của chúng tôi. Tọa lạc tại khu nghệ thuật “Red Town” ở Thượng Hải, văn phòng là nơi vài chục nhân viên ở độ tuổi 30 làm việc. Họ thậm chí đã thiết lập một cơ sở tại Bắc Kinh. (tính đến năm 2014) Người đứng đầu SIGMA Trung Quốc là Wang Hao, người vẫn đang ở độ tuổi đầu 30. Được bổ nhiệm làm tổng giám đốc cùng thời điểm công ty được thành lập, anh đang giám sát việc thiết lập thương hiệu SIGMA và mở rộng doanh số bán hàng tại Trung Quốc. Anh chuyên ngành nhiệt động lực học tại một trường đại học Trung Quốc và du học thạc sĩ tại Đại học Tohoku ở Sendai, Nhật Bản. Sau đó, anh làm việc như một nhà tư vấn tại một công ty tư vấn quản trị, qua đó anh gia nhập SIGMA. Với một nền tảng độc đáo và là tổng giám đốc trẻ nhất tại công ty con mới nhất của chúng tôi, những ấn tượng của anh về SIGMA là gì?
“Bởi vì tôi có cơ hội tiếp xúc với nhiều công ty Nhật Bản trong công việc trước đây là một nhà tư vấn, tôi nghĩ mình đã có một sự hiểu biết sâu sắc nhất định về kỹ thuật quản lý và triết lý Nhật Bản. Tuy nhiên, SIGMA không tuân theo những gì tôi biết về các công ty Nhật Bản. Mặc dù người ta thường chỉ ra rằng các công ty Nhật Bản thiếu sự khẩn trương trên thị trường quốc tế, lý do ít nhiều là vì sự chậm chạp trong việc ra quyết định quản lý. Tôi tin rằng đó không phải là do thiếu phản ứng với những tiến bộ của xu hướng thị trường mà là do các công ty con không gần gũi với công ty mẹ.
Theo một cách tích cực, SIGMA có một khía cạnh “ướt át”, tức là khía cạnh tình cảm, nhưng mặt khác, tinh thần và khuynh hướng lại khác với những gì tôi từng trải nghiệm trước đây. Họ rất nhạy bén với những thay đổi của thị trường và việc ra quyết định rất nhanh chóng. Nghiên cứu về các nguyên tắc và thực tiễn địa phương rất kỹ lưỡng, và có thể nói những quyết định và hành động nhanh chóng của họ mang tính quyết liệt. Có lẽ vì chúng tôi có thể đo lường kết quả ở phía trước rất xa nên chúng tôi có thể thực hiện hành động mạnh mẽ, nhưng cảm giác ngạc nhiên mới mẻ đó luôn giữ cho tôi sự tập trung cao độ.”
Điều khiến Wang Hao ngạc nhiên hơn nữa là lời đề nghị làm Giám đốc Kinh doanh. “Lần ông Yamaki, CEO của SIGMA, trực tiếp tiếp cận tôi và hỏi ‘tại sao cậu không thử sức xem sao’ thực sự là một bất ngờ. Lúc đó tôi mới 29 tuổi, tôi không có chút kinh nghiệm nào trong việc quản lý doanh nghiệp địa phương trong ngành công nghiệp thiết bị quang học. Ban đầu, tôi cảm thấy sẽ quá khó khăn vì thế giới đó cực kỳ kỹ thuật. Tuy nhiên, tôi thực sự vinh dự khi được chọn cho vị trí này và tôi cảm thấy mình nên vươn lên đón nhận thử thách”.
“Một điều nữa thuyết phục tôi nhận vị trí này là những gì SIGMA muốn hoàn thành. Lập trường cơ bản của họ là trở thành “thương hiệu tốt nhất thông qua các sản phẩm độc đáo, dịch vụ chân thành và cung cấp giá trị mới bằng cách cung cấp những gì khách hàng muốn” là điều tôi đồng ý. Nhiều công ty cho đến thời điểm đó đã tiến bộ ở Trung Quốc thông qua lợi thế sản xuất hoặc nhắm mục tiêu vào thị trường. Ngày nay, người ta nói rằng có sự chậm lại trong tăng trưởng thị trường, nhưng vì nhiều lý do, vẫn còn rất nhiều khả năng. Tại Trung Quốc, tôi tin rằng chúng tôi đã chạm được vào trái tim khách hàng không phải thông qua sản xuất hàng loạt và bán hàng, mà thông qua việc theo đuổi giá trị cốt lõi trong triết lý công ty, thái độ kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ và kiên trì với một phong cách kinh doanh gây ngạc nhiên và truyền cảm hứng.”
“Theo một báo cáo nổi tiếng, ‘mặc dù Trung Quốc là một quốc gia, nhưng trên thực tế, tốt nhất nên coi nó như một thực thể của mười bốn quốc gia khác nhau.’ Đây là điều tôi đồng ý. Nói cách khác, có những thị trường với nền tảng văn hóa và xã hội đa dạng mà không thể khái quát hóa hoặc đơn giản hóa. Không chỉ Trung Quốc mà ở các quốc gia khác cũng vậy. Những gì mọi người muốn đang trở nên ít rõ ràng hơn và chúng ta không thể phá vỡ các mô hình chỉ thông qua các thuộc tính. Chính vì điều này mà chúng ta cần làm cho ý thức về giá trị và thông điệp của mình trở nên rõ ràng đối với những người cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng ta cho khách hàng. Làm điều này sẽ đưa ra một bức tranh rõ ràng hơn về thành phần khách hàng phản hồi lại chúng ta.”
“Theo một báo cáo nổi tiếng, ‘mặc dù Trung Quốc là một quốc gia, nhưng trên thực tế, tốt nhất nên coi nó như một thực thể của mười bốn quốc gia khác nhau.’ Đây là điều tôi đồng ý. Nói cách khác, có những thị trường với nền tảng văn hóa và xã hội đa dạng mà không thể khái quát hóa hoặc đơn giản hóa. Không chỉ Trung Quốc mà ở các quốc gia khác cũng vậy. Những gì mọi người muốn đang trở nên ít rõ ràng hơn và chúng ta không thể phá vỡ các mô hình chỉ thông qua các thuộc tính. Chính vì điều này mà chúng ta cần làm cho ý thức về giá trị và thông điệp của mình trở nên rõ ràng đối với những người cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng ta cho khách hàng. Làm điều này sẽ đưa ra một bức tranh rõ ràng hơn về thành phần khách hàng phản hồi lại chúng ta.”
“Tính toàn cầu trong SIGMA không hẳn là hiểu mọi thứ qua một tiêu chí đơn giản, mà nhiều hơn qua khái niệm về ‘bề rộng’, được kết nối bởi một loạt những con người đa dạng và độc lập chia sẻ một hệ giá trị chung trên toàn thế giới. Đây là nơi chúng tôi có thể tự tin nói rằng ‘SIGMA luôn tôn trọng từng khách hàng một’.”
Sau khi tốt nghiệp, anh theo học tại Trường Cao học Đại học Tohoku ở Nhật Bản, theo bước chân của Lỗ Tấn, người được kính trọng tại địa phương. “Sự biến đổi hàng ngày” của công việc tư vấn quản lý đã đưa anh rời xa sự nghiệp nhiệt động lực học. Anh trở thành giám đốc kinh doanh của SIGMA Trung Quốc ở tuổi 30. Hiện tại anh đang đam mê nhiếp ảnh và là cha của hai cô con gái sinh đôi.
